**청담채한의원 개인정보처리방침** 청담채한의원은(는) 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자(이하 “고객”이라 함) 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 “청담채한의원”이(가) 제공하는 홈페이지 (또는/및 모바일 어플리케이션)(이하 ”서비스”라 함) 이용에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다. **제1조 (개인정보 수집 이용목적 및 항목)** “청담채한의원”은(는) “고객”의 서비스 이용신청, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다. “청담채한의원”이(가) 처리하고 있는 개인정보는 “고객”의 사전 동의 없이는 목적 이외의 용도로는 이용되거나 제3자에게 제공되지 않으며, “고객”이 동의한 범위를 넘어 개인정보 이용 목적이 변경되거나 제3자에게 제공되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 1\. “청담채한의원”은\(는\) 서비스 제공을 위하여 수집한 모든 개인정보와 생성 정보를 아래의 목적으로 이용합니다\. ① 고객의 개인식별 및 서비스 이용의사 확인, 고객관리 ② 민원처리 및 고객 상담 ③ 서비스 이용 과정 중 본인식별, 인증, 실명확인 및 각종 안내/고지 ④ 불법, 부정이용 방지 및 비인가 사용방지 ⑤ 서비스 방문 및 이용기록 및 통계 ⑥ 다양한 서비스 및 신규 서비스 제공 ⑦ 알림 서비스 2\. “고객” 개인정보의 수집·이용 목적과 개인정보 항목은 아래와 같습니다\. | **서비스** | **수집 및 이용목적** | **개인정보 항목** | **수집 이용 기간** | | --- | --------- | ------- | -------- | | 서비스 이용신청시
필수정보 | 서비스 이용신청 및 고객 관리 | (필수) 이름, 생년월일, 주민번호, 휴대폰번호 | 3개월 이내(정보 조회 후 즉시 파기)

\*단, 관련 법령에 따라 별도 보관되는 정보는 예외 | | 진료 예약 서비스 이용 시
필수 정보 | 진료 예약 서비스 이용 | (필수) 이름, 생년월일, 휴대폰 번호, 병·의원 환자번호, 과거 진료 이력, 진료 예약 일시 | | | 예약 조회 서비스 이용 시
필수 정보 | 예약 조회 서비스 이용 | (필수) 이름, 생년월일, 휴대폰 번호, 병·의원 환자번호, 진료 예약 일시 | | | 예약 변경 서비스 이용 시
필수 정보 | 예약 변경 및 취소 서비스 이용 | (필수) 이름, 생년월일, 휴대폰 번호, 병·의원 환자번호, 진료 예약 일시, 진료 변경 일시
(환불 필요시) 수납정보, 계좌정보 | | | 서비스 이용 시
자동 생성되는 정보 | 서비스/상담문의 정보의 통계
및 분석 이용 | 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP주소, 광고식별자 | | 3\. “청담채한의원”은\(는\) 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며\, 『개인정보 보호법』과 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 상의 개인정보 처리방침 및 행정안전부와 정보통신부가 제정한 『개인정보 보호지침』을 준수하고 있습니다\. “청담채한의원”은\(는\) 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며\, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다\. 4\. “청담채한의원”은\(는\) 개인정보 처리방침을 사이트 첫 화면과 고객센터의 ‘개인정보 처리방침’ 항목에서 공개함으로써 “고객”이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다\. 5\. “청담채한의원”은\(는\) 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보 처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다\. 그리고 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 “고객”이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다\. **제2조 (개인정보의 제3자에 대한 제공)** 1\. “청담채한의원”은\(는\) “고객”의 개인정보를 “개인정보의 수집 및 이용목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며\, “고객”의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 “고객”의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다\. 다만 다음의 경우 중 하나로서 “고객” 또는 제 3 자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 없는 경우에는 “고객”의 개인정보를 제3자에게 제공\(공유를 포함\)할 수 있습니다\. ① “고객”이 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의와 별도로 제3자 제공에 사전 동의한 경우: “청담채한의원”은(는) “고객”으로부터 개인정보의 제 3 자 제공에 관한 동의를 받을 때에 “고객”에게 개인정보를 제공받는 자의 성명과 연락처, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보의 항목, 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간, 동의 거부권이 존재한다는 사실 및 동의거부에 따른 불이익의 내용을 미리 알립니다. ② 법률규정이 있거나 법령상 의무준수를 위해 불가피한 경우 ③ 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위해 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인 정보를 제공하는 경우 2\. “청담채한의원”은\(는\) 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다\. | **서비스** | **수집 및 이용목적** | **개인정보 항목** | **개인정보 보유 및 이용기간** | | --- | --------- | ------- | -------------- | | AiU | 진료예약서비스를 위한 개인정보수집 | 이름, 생년월일, 휴대번호, 환자번호 | 3개월이내 서비스 이용을 위한
목적 달성 시 까지 | **제3조 (개인정보의 위탁처리)** 1\. “청담채한의원”은\(는\) 서비스 향상을 위해서 “고객”의 개인정보를 외부 전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다\. “청담채한의원”이\(가\) 개인정보의 처리를 위탁하는 경우 “청담채한의원”은\(는\) 아래 “청담채한의원”의 인터넷 홈페이지에 위탁하는 업무의 내용과 수탁자의 성명/상호\, 주소\, 연락처 등의 정보를 지속적으로 게재합니다\. 2\. “청담채한의원”은\(는\) 정보통신 서비스의 제공에 관한 계약을 이행하고 “고객”의 편의 증진 등을 위하여 필요한 경우로서 본 개인정보처리방침 인터넷 홈페이지의 첫 화면 또는 첫 화면과 연결된 페이지를 통하여 공개하는 등 정보통신망법에서 정한 방법으로 공개함으로써 “고객” 고지 또는 동의 절차 없이 개인정보 수탁업체에게 처리를 위탁할 수 있습니다\. 3\. “청담채한의원”은\(는\) 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지\, 기술적∙관리적 보호조치\, 재위탁 제한\, 수탁자에 대한 관리∙감독\, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고\, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는 지를 감독하고 있습니다\. 4\. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다\. **제4조 (개인정보 수집 및 이용에 대한 동의)** 1\. “청담채한의원”은\(는\) “고객”이 “청담채한의원”의 개인정보 처리방침 또는 이용약관의 내용에 대하여 「동의」 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여\, 「동의」 버튼을 클릭하면 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의한 것으로 봅니다\. 2\. “청담채한의원”은\(는\) 만 14세 미만의 “고객”으로부터 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의를 받으려면\, 그 법정대리인의 동의를 받고\, 개인정보보호법에서 정하는 바에 따라 법정대리인이 동의하였는지 확인합니다\. 3\. 제2항에 따라 “청담채한의원”이\(가\) 그 14세 미만의 ”고객”에게 법정대리인의 동의를 받거나 법정대리인이 동의하였는지를 확인하기 위하여 필요한 법정대리인의 성명 등 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다\. 4\. 14세 미만의 “고객” 또는 법정대리인은 “청담채한의원”의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의 철회 혹은 서비스 이용신청 철회를 요청할 수 있습니다\. 단\, 이 경우 “서비스”의 일부 또는 전부의 이용이 어려울 수 있습니다\. **제5조 (개인정보의 처리방법)** “청담채한의원”은(는) 아래의 방법을 통해 개인정보를 처리합니다. 1\. ”고객”의 서비스 이용신청 및 서비스 이용 과정에서 “고객”이 개인정보 처리에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우\, 해당 개인정보를 처리합니다\. 2\. 고객센터를 통한 상담 과정에서 팩스\, 전화 등을 통해 “고객”의 개인정보를 처리될 수 있습니다\. 3\. 오프라인에서 진행되는 이벤트\, 세미나 등에서 서면을 통해 개인정보가 처리될 수 있습니다\. 4\. “청담채한의원”와\(과\) 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며\, 이러한 경우에는 정보통신망법 및 개인정보보호법에 따라 제휴사에서 “고객”에게 개인정보 제공 동의 등을 받은 후에 “청담채한의원”에 제공합니다\. 5\. 기기정보와 같은 생성정보는 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다\. **제6조 (개인정보의 처리 및 보유기간)** 1\. “청담채한의원”은\(는\) 법령과 “청담채한의원” 방침에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 “고객”으로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다\. ① 개인정보 보유∙이용기간 : 업무 목적 달성 시까지 또는 목적 달성이 불가능함이 명확해질 때까지 (통상적으로 3개월 이내의 기간 동안 보유하며, 정보조회 후 파기함을 원칙으로 함) 단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 아래 관련 법령의 규정에 따라 일정한 경우에는 거래 관계 확인을 위해 개인정보를 일정기간 보유할 수 있습니다. | **법령** | **항목** | **기간** | | --- | --- | --- | | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | | 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | | | 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | | | 표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | | | 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 | 신용정보의 수집·처리·이용 등에 관한 기록 | 3년 | | 통신비밀보호법 | 로그 기록 | 3개월 | | 전자금융거래법 | 전자금융 거래에 관한 기록 | 5년 | ③ 허위 정보 발견 신고: 처리내역 통보 완료 시까지 ④ 법령 위반에 따른 수사∙조사 등이 진행중인 경우에는 해당 건 종료 시까지 ⑤ 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 정산 시까지 **제7조 (개인정보 파기절차 및 방법)** 1\. “청담채한의원”은\(는\) 개인정보 보유기간의 경과\, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 개인정보를 파기합니다\. 2\. 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다\. ① 파기절차: “청담채한의원”은(는) 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 청담채한의원 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. ② 파기방법: “청담채한의원”은(는) 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하며, 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다. 3\. “고객”으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스\(DB\)에 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다\. **제8조 (개인정보주체의 권리와 의무 및 그 행사방법)** 1\. “고객”은 개인정보 보유기간 중 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다\. 단\, “청담채한의원”은\(는\) 다음과 같이 조회\, 수정\, 가입해지 등의 요청을 거절할 만한 정당한 공익적 사유가 있는 경우에는 요청을 거부할 수 있으며\, 거부하는 경우에는 10일 이내에 구두 또는 서면으로 거부 사유 및 불복 방법을 정보주체에게 통지하고 있습니다\. ① 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우 ② 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우 2\. “고객”이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다\. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 통지합니다\. 3\. “청담채한의원”은\(는\) “고객” 요청에 의해 삭제된 개인정보를 "제6조 개인정보의 처리 및 보유기간" 및 “제7조 개인정보 파기절차 및 방법”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다\. 4\. 제1항에 따른 권리 행사는 서면\, 전화\, 전자우편\, 팩스 등을 통하여 하실 수 있으며 “청담채한의원”은\(는\) 이에 대해 지체 없이 조치합니다\. 5\. “고객”이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우\, “청담채한의원”은\(는\) 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다\. 6\. 제1항에 따른 권리 행사는 “고객”의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해 할 수 있습니다\. 7\. “고객”은 정보통신망법\, 개인정보보호법 등 관계 법령을 위반하여 “청담채한의원”이\(가\) 처리하고 있는 “고객” 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해할 수 없습니다\. **제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항)** 1\. “서비스” 이용 과정에서 IP 주소\, 쿠키\, 서비스 이용기록\, 기기정보가 생성되어 수집될 수 있으며\, “서비스” 이용과정에서 “고객”에 관한 정보를 “청담채한의원”이(가) 자동화된 방법으로 생성하여 이를 저장(수집)할 수 있습니다. 2\. “청담채한의원”은\(는\) 쿠키 정보를 수집하여 “고객”의 방문한 각 “서비스” 접속 여부\, “서비스” 받고자 하는 청담채한의원 정보 확인 여부\, “고객” 문의에 대한 확인 및 안내 등에 사용합니다\. 3\. 쿠키는 웹 서비스 제공자의 서버가 “고객”의 컴퓨터로 전송하는 소량의 정보이며\, 여기에는 방문한 웹사이트의 정보 등이 담겨 있습니다\. 쿠키는 “고객” 컴퓨터 및 모바일의 웹 브라우저는 식별하지만 “고객”을 개인적으로 식별하지는 않으며\, “고객”은 웹 브라우저의 옵션 메뉴를 통해 쿠키의 수용 여부 등을 설정할 수 있습니다\. 4\. “청담채한의원”은\(는\) 쿠키를 통해 별도로 개인정보를 수집하거나 활용하지 않습니다\. “고객”은 쿠키에 대해 선택권을 가지고 있으며\, 웹 브라우저 상단의 \[IE: 도구 \- 인터넷 옵션 \- 개인정보 – 고급정보 / Chrome: 설정 \- 고급 \- 콘텐츠 설정 \- 쿠키\]에서 모든 쿠키의 허용\, 동의를 통한 쿠키의 허용\, 모든 쿠키의 차단을 스스로 결정할 수 있습니다\. **제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)** 1\. “청담채한의원”은\(는\) “고객”의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실\, 도난\, 유출\, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적∙관리적∙물리적 조치를 취하고 있습니다\. | **구분** | **조치 내용** | | --- | ----- | | 기술적 조치 | \- 개인정보 접근 제한
\- 비밀번호 암호화
\- 접속기록 보관 및 위·변조 방지
\- 데이터 분리 보관
\- 해킹 등을 대비한 대책 | | 관리적 조치 | \- 개인정보 내부관리계획의 수립 및 시행
\- 개인정보취급자 지정 최소화 및 교육
\- 입·퇴사자 관리
\- 임직원 대상 정기 교육 | | 물리적 조치 | \- 사무실 및 서버실 접근 통제 | 2\. “청담채한의원”은\(는\) “고객” 개개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다\. “고객” 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 개인정보를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다\. **제11조 (개인정보 관련 의견수렴 및 침해, 불만처리에 관한 사항)** 1\. “청담채한의원”은\(는\) 개인정보보호와 관련하여 “고객”의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다\. 2\. “고객”은 “청담채한의원”의 “서비스” 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의\, 불만처리\, 피해구제 등에 관한 사항을 아래 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 문의할 수 있습니다\. “청담채한의원”은\(는\) “고객”의 신고사항에 대하여 신속하게 처리하여 답변해 드립니다\. | **구분** | **내용** | | --- | --- | | 개인정보 보호책임자 | 이름: 이마음
직위: 대표원장
전화번호: 010-5851-2816
이메일: leeme1419@hanmail.net | | 개인정보 보호담당자 | 이름: 이마음
직위: 대표원장
전화번호: 010-5851-2816
이메일: leeme1419@hanmail.net | 3\. “고객”은 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회\, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다\. 기타 개인정보침해의 신고\, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다\. | **구분** | **내용** | | --- | --- | | 개인정보 침해신고센터
(한국인터넷진흥원 운영) | \- 소관업무: 개인정보 침해사실 신고\, 상담 신청
\- 전 화: \(국번없이\) 118
\- 홈페이지: privacy\.kisa\.or\.kr
\- 주소: \(58324\) 전남 나주시 진흥길 9\, 3층 개인정보침해신고센터 \(빛가람동 301\-2\) | | 개인정보 분쟁조정위원회 | \- 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청\, 집단분쟁조정 \(민사적 해결\)
\- 전화: \(국번없이\) 1833\-6972
\- 홈페이지: www\.kopico\.go\.kr
\- 주소: \(03171\) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층 | | 대검찰청 사이버범죄수사단 | \- 전화: 02\-3480\-3573
\- 홈페이지: www\.spo\.go\.kr | | 경찰청 사이버안전국 | \- 전화: \(국번없이\) 182
\- 홈페이지: cyberbureau\.police\.go\.kr | **제12조 (개인정보 처리방침 변경에 관한 사항)** “청담채한의원”은(는) 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에 개인정보주체인 “고객”이 그 변경 여부, 변경된 사항의 시행시기와 변경된 내용을 언제든지 쉽게 알 수 있도록 지속적으로 “서비스”를 통하여 공개합니다. 이 경우에 변경된 내용은 변경 전과 후를 비교하여 공개합니다. 공고일자: 2026년 1월 7일 / 시행일자: 2026년 1월 7일

개인정보 수집/이용 약관